Что обычно предпринимает человек, которому надоели звонки коллекторов с требованиями вернуть заемные средства? Существует несколько вариантов развития событий:1) он усердно уплачивает весь долг и благополучно забывает об этом периоде жизни;2) смиренно выслушивает все угрозы и оскорбления коллекторов, надеясь, что как-нибудь все само собой рассосется;3) пишет жалобы в соответствующие органы или подает иск в суд;4) покупает новую СИМ карту и думает, что на этом все страдания закончатся.
Однако проходит небольшой период времени и звонки возобновляются с новой силой. Как коллекторы узнают номера телефонов? Почему на новый номер снова поступают СМС с угрозами от коллекторов? Есть доступные способы того, как коллекторы узнают номера телефонов и после благополучно продолжают свое «черное» дело по отношению к должнику.
Способ№ 1. Социальные сетиРегистрация и создание аккаунта в соцсетях – это популярный способ общения для людей всех возрастов. Также это один из источников того, откуда коллекторы узнают номера телефонов должников. Иногда они могут создать фейковую страничку в одной из соцсетей, поставив на аватар фотографию девушки и так выведать всю секретную информацию у самого должника или у его друзей, обозначенных на страничке. Поэтому стоит предельно осторожно относиться к незнакомым людям в интернете, для того чтобы избежать впоследствии такого вопроса: «Купил новую СИМ карту – звонят коллекторы! Как они меня нашли?» Тем более закона, который бы запретил коллекторам собирать информацию таким способом, не существует. Следует обезопасить себя от такого развития событий, закрыв свою страничку для посещения чужих людей и не указывать настоящую фамилию и имя в профиле.
Способ № 2. Новый займ в банке
Должник, который решил поменять номер телефона, обратился в другой банк за новым займом и получил отказ. Но через некоторое время, хоть он и купил СИМку, – звонят коллекторы.
Как это объяснить? При подаче заявления на новый кредит, заемщик оставлял свои контактные данные и они, каким-то образом, просочились к коллекторам. Такие действия со стороны банка расцениваются как незаконные, но доказать, что информация была одержана именно от них сложно.
Поэтому должнику лучше воздержаться от попыток получить новую ссуду, до тех пор, пока не истечет срок давности первого, проблемного займа.
Способ № 3. IMEI-код
Такой международный идентификатор телефонных мобильных аппаратов присваивается каждому мобильнику и остается уникальным. Простая смена номера на старый мобильный аппарат не поможет, ведь вычислить человека по IMEI не составит труда.
Тем более, если мобильный был куплен в рассрочку и его IMEI зафиксирован у работников магазина. Заемщик перестает уплачивать взносы по кредиту, банк продает долг коллекторам, те узнают код IMEI у магазина и по нему вычисляют новый номер должника.
Поэтому если должник решил сменить номер телефона – ему придется менять еще и мобильник.
Способ№ 4. Сбор информации у коллег и соседейКоллекторские службы действуют иногда как сыщики. Если должник скрывается и старается «заметать» следы, они могут начать поквартирный обход соседей, родственников или наносить визиты на место работы заемщика. Оставленный «банковский след», в виде номеров телефонов контактных третьих лиц при оформлении займа, объясняет то, как коллекторы узнают номера телефонов знакомых. Те, в свою очередь, могут указать коллекторам актуальный номер должника, для того, чтобы избавиться от их звонков. Если друзья или знакомые должника останутся ему верны, они не выдадут никакой информации. Но ситуации бывают разные. Возможно, соседи или знакомые затаили какую-либо обиду на должника и, раскрывая о нем информацию, желают отомстить. Руководители или коллеги просто не захотят лишних проблем и без труда откроют требуемую информацию. В итоге, должник остается с новой СИМ картой, на которую коллекторы пишут СМС с угрозами, как и прежде.
Звонки по чужому долгу
Бывают ситуации, когда гражданка, которая не должна банку ничего, жалуется: «Купила СИМ карту – звонят коллекторы и требуют какие-то деньги по кредиту! Что делать?». Купленный новый номер не обязательно будет «чистым». Таких номеров единицы на рынке, а остальные вторичные, которые уже обладают предысторией.
Иногда, в сервис центрах, операторы мобильной связи предупреждают о таких последствиях. Попавшему в такую ситуацию человеку, нужно обратиться в банк с заявлением о том, что он новый официальный владелец карты и никаких обязательств пред учреждением не имеет. Заявление должно рассматриваться спецслужбами банка.
Если никаких действий с их стороны не произошло и звонки продолжаются, пострадавший может смело подавать иск, основываясь на положение закона «О защите прав потребителей» и прикрепив предварительно аудио, фото и видеоматериалы по делу.
Все эти способы не являются единственными.
Возможности коллекторов по сбору необходимой информации достаточно широки и далеко не всегда законны.
Несколько советов людям, оказавшимся в такой ситуации:• Не общаться с коллекторами по телефону, не соглашаться на личные встречи, не отвечать на электронные письма и СМС сообщения. Если общение все-таки произошло, необходимо вести запись всех разговоров или фиксировать встречу на видеокамеру.• Если человек ничего не должен банку, а его продолжают терроризировать звонками, он смело может подавать в суд по статье 163 УК РФ «Вымогательство».• Не следует уплачивать весь долг коллекторам – все переговоры нужно вести с банком.• Можно воспользоваться услугами юриста-антиколлектора. Как правило, когда коллекторы узнают об этом, они бросают дело должника, как бесперспективное.
Быть должником всегда неприятно. Находиться под постоянным психологическим прессингом и в нервном напряжении из-за действий коллекторов неприятно вдвойне.
Когда в отношения должник/коллектор добавляются соседи, коллеги, родственники, которым надоели звонки коллекторов, они начинают выговаривать должнику свои претензии. В итоге репутация заемщика будет испорчена на очень длительный срок.
Чтобы не доводить ситуацию до такого неприятного финала, следует решать вопросы с долгами вовремя и не прятаться от кредиторов. Нужно вести с ними активный диалог и вместе искать выход из сложившейся ситуации.
Источник
Вайке созерцатель
- Активность: 16k
- Пол: Женщина
Вайке созерцатель
Как коллекторы и судебные приставы разыскивают должников
Сегодня в России проживают около 144 млн человек, из них более 45 млн. имеют кредиты в банках.
Из-за недавнего экономического кризиса в стране, почти 10 процентов заемщиков не имеют возможности расплатиться по своим долгам.
Должники начинают прятаться от коллекторов, не отвечают на звонки и даже увольняются с работы. Но банки хотят найти неответственных заемщиков и проводят розыск должников.
Прежде всего, должника начинают обзванивать на сотовый или домашний телефон. Часто до заемщика очень трудно дозвониться: либо он изменил номер телефона, либо он не хочет отвечать (имеет полное право).
Тогда приставы или коллекторы начинают беспокоить друзей, также знакомых и родственников по контактам, которые должник оставил при оформлении кредита. Таким образом, анализируются данные анкеты, которые предоставляет заемщик при взятии кредита.
Смотрится сумма задолженности и выплаты по кредиту, устанавливается место жительства и работы, выясняется наличие коллег по работе и родственников.
Поиск должника через работу
Это уязвимое место для должника. Если приставы или коллекторы начнут звонить вашему работодателю, то проблема может возникнуть и от него. Помимо того, на работу могут и подъехать, сообщая всем о кредитной задолженности. Правда, неприятная ситуация? К сожалению, в жизни так практикуется достаточно часто.
Розыск должника через соседей
Кроме того, если заемщик изначально указал неверные данные, можно опросить соседей, но и в этом случае ситуации бывают различные.
Так, одни из них не интересуются теми, кто живет рядом, другие же, наоборот, за всеми следят, обо всех все знают и, конечно же, многие готовы поделиться с имеющейся информацией.
Если сведений от соседей узнать не удалось, то куда ведут поиски должника дальше?
Поиск по базам данных
Многие коллекторы или приставы являются бывшими сотрудниками разных государственных силовых структур.
Через бывших коллег, с помощью действующих баз полиции либо ФССП выясняется место регистрации должника, его телефон, осуществляется запрос в Пенсионный фонд для того, чтобы узнать место работы и т.п.
Нередко в коллекторских агентствах и банках устанавливают следующие базы данных: «Спрут» и «Кронус». В данных программах можно найти всю информацию на человека: его данные паспорта, прописка, телефон, судимость и т.д.
Поиск через интернет
Практически у каждого «продвинутого» человека имеется своя страничка в социальной сети. На сегодня это место стало розыском лиц, имеющих задолженность перед банком.
Коллекторы и приставы сейчас занимаются поиском должников и в интернете. Именно здесь можно узнать о человеке много информации. Если сам должник не хочет общаться, то «сыщики» добавляются в друзья к его знакомым. И нередко выясняют все, что нужно знать о заемщике. Понятно, что коллекторы представляются под вымышленными именами и аватарками.
Кроме того, «сыщики» могут создать дублирующий аккаунт и затем начать общение от вашего имени с одноклассниками или сокурсниками, что дает также хороший результат — информация раскрывается достаточно быстро. Поэтому общайтесь осторожно с теми, кто с вами давно не общался и вдруг неожиданно объявился.
Убедитесь в том, что вы беседуете именно с человеком, с которым были ранее знакомы, а не с его двойником. Есть еще одна уловка у коллекторов и приставов. По профессиональным интересам вам могут предложить какую-нибудь услугу (особенно если вы являетесь предпринимателем) по доступной цене, далее предлагают встречу или просят номер телефона.
Будьте очень внимательны и осторожны в социальных сетях.
Розыск должника за счет судебных приставов
Банк может подать в суд на должника. Юристы получают приказ на руки и затем направляют его в ФССП, по месту жительства заемщика. Судебные приставы приходят с постановлением в квартиру и арестовывают ваше имущество.
Как коллекторы узнают номера телефонов
Андрей Борисенко, пекарь из Киева, пишет: «Пару лет назад я не смог своевременно рассчитаться с банком, поэтому мне и моим знакомым стали звонить коллекторы. С ситуацией я разобрался, но остался вопрос: откуда эти люди взяли мой номер телефона и как они узнали номера моих друзей?»
Мобильный телефон — это личное пространство человека. Но именно этот гаджет становится проводником неприятных известий, когда на него начинают звонить коллекторы с требованием о взыскании суммы долга.
Желая обеспечить себе спокойствие, люди часто меняют номера и бывают крайне удивлены, когда на новый “незасвеченный” номер продолжают поступать звонки и сообщения.
Более того, коллекторы звонят членам семьи, родственникам, друзьям, коллегам по работе, превращая жизнь человека в ад. В этой статье я расскажу, как они получают доступ к столь обширной базе.
Как работают коллекторы
Когда заемщик берет на себя обязательства по выплате кредита, он подписывает официальный документ — договор займа.
В нем прописываются условия возврата и предусматривается вариант принудительного истребования неоплаченной суммы с клиента. Банк или МФО не имеет права пользоваться нечестными методами для возврата выданного кредита.
Поэтому кредитные организации зачастую предпочитают обращаться в коллекторские компании, которые берут на себя обязанность по выбиванию долгов.
Коллекторы не гнушаются никакими методами, чтобы выполнить поставленную перед ними задачу. С каждой сделки они получают весомый процент прибыли, что увеличивает их стремление выбить долги любой ценой.
Самый простой метод сделать жизнь человека невыносимой — звонить ему на телефон с требованием возврата кредита. Такие звонки серьезно нервируют и выбивают из колеи, особенно когда они поступают не только самому заемщику, но и всему его окружению. Для многих друзей и знакомых весть о наличии долговых обязательств становится неприятной неожиданностью.
У человека складывается плохая репутация, что может повлиять и на его работу, и на его отношения с близким окружением. Именно на это рассчитывают работники коллекторских агентств. Желая скрыть информацию, многие заемщики изыскивают ресурсы для скорого погашения долга, но иногда на это уходит много времени, за которое все знакомые и коллеги узнают о неприятной тайне.
Возникает вопрос: можно ли как-то избежать неприятных звонков и уберечь свое близкое окружение от вторжения в их жизнь? Ответ, к сожалению, неутешительный.
Сегодня существует огромное количество способов получения личной информации о номерах мобильных телефонов, и защититься по всем фронтам просто невозможно.
Коллекторы могут получать данные о личных номерах из самых разных источников. Разберу основные способы поиска информации такого рода.
Способ 1 — Социальные сети
Социальные сети — это кладезь нужной и ненужной информации. Зайдя в профиль заемщика, коллекторы получают огромный объем данных. В зависимости от активности пользователя они могут:
- установить круг его общения, вычислить данные родственников, друзей, коллег;
- понять, чем живет человек и чем он увлекается;
- навскидку определить уровень его дохода и платежеспособность.
Открытая страничка может быть использована как нечестный инструмент истребования долга. Некоторые фирмы размещают на них компрометирующие фото, подрывая и так неустойчивый авторитет заемщика.
Иногда коллекторы создают фейковые страницы и завязывают через них общение со своим “клиентом”, чтобы получить нужные сведения.
Способ 2 — Поисковые системы в интернете
Закрытие собственного профиля в соцсетях или его полное удаление не всегда являются эффективным способом избавления от назойливых коллекторов. При вводе данных человека в поисковую строку можно получить огромное количество ссылок на сторонние ресурсы, где он проходил регистрацию и оставлял личную информацию.
Читати також: Когда планируется окончание кредитных каникул в Украине
Опытные пользователи интернета могут получить сведения о данных Скайпа, электронной почты, ICQ и других страниц. Большинство людей легко оставляют свои персональные данные на разных форумах или сайтах. Впоследствии это может серьезно отразиться на конфиденциальности данных.
Статья 12 Закона Украины «О персональных данных» определяет порядок сбора таких сведений и их обработки. Исходя из понимания нормы, без согласия лица такие действия считаются противоправными.
В соответствии с пунктом 2 этой же статьи лицо, данные которого собираются, должно быть уведомлено об этом либо сразу, либо в течение тридцати дней. Это касается как сбора информации с помощью соцсетей, так и в интернете в целом и других источниках.
На практике это правило соблюдается редко, но подобным фактом можно оперировать при разговоре с коллекторами.
Способ 3 — Новые займы
Попадая в долговую яму, человек довольно часто начинает брать новые кредиты, чтобы частично погасить старые или воспользоваться деньгами по-другому. Как бы то ни было, но при обращении в МФО, ломбард, скупку заемщику приходится указывать свои актуальные данные, в том числе и номер мобильного.
Информация обо всех оформленных ссудах поступает в Бюро кредитных историй. Даже заложенное колечко отражается в нем как оформленный заем. Данные о кредитуемом лице полностью передаются в БКИ.
Сведения, хранящиеся в БКИ, являются конфиденциальными, но ушлые коллекторы пробираются и туда.
Они могут задействовать свои знакомства или просто договориться с нечестным сотрудником о поставке информации за деньги.
Существуют и честные способы получения личных данных заемщика из БКИ. При оформлении кредитного договора с клиентом подписывается согласие на обработку его личных данных, в том числе и на запрос в бюро кредитных историй. В этой базе хранятся сведения довольно обширного характера. Кроме номеров телефонов, указанных при регистрации займов и кредитов, там содержатся следующие данные:
- e-mail;
- место работы;
- должность;
- имеющиеся банковские карты;
- адрес проживания.
Внимание! Кредитор на основании ранее подписанного согласия на получение сведений из БКИ может повторно обратиться в бюро и получить свежие данные о неплательщике.
Способ 4 — Через друзей, знакомых, коллег
Получив сведения из соцсетей или иным образом о круге общения заемщика, коллекторы всеми правдами и неправдами стараются получить точные данные о номере телефона неплательщика. Для выведывания информации они могут действовать несколькими способами:
- Регулярно звонить выбранному абоненту, принуждая его дать сведения о разыскиваемом лице или указать на других знакомых, которые могут владеть такой информацией. Эта цепочка запускает снежный ком, который рано или поздно приводит к получению нужных сведений о номере разыскиваемого и/или его адресе фактического нахождения.
- Представляться сотрудниками госучреждений, говоря о срочной необходимости связаться с человеком для предоставления услуг или иных действий. Нередки случаи, когда коллекторы представлялись работниками прокуратуры и требовали личные данные. В большинстве случаев люди теряются и тут же выдают всю необходимую информацию.
Оба способа являются незаконными, но коллекторы редко обращают внимание на такие мелочи. Для них важен конечный результат, а не метод его достижения.
Способ 5 — Налаженные связи в СБУ или полиции
Сотрудники правоохранительных органов имеют доступ к любой информации, в том числе и конфиденциальной. И хотя они не могут в любой момент открыть базу и прочитать любые нужные сведения, существует немало способов получения данных в законном порядке.
Коллекторские фирмы, работающие на постоянной основе, стараются найти выход на работников данных служб для тесного и взаимовыгодного сотрудничества. Для получения информации используются любые методы:
- личные знакомства, когда друг или родственник охотно предоставляет любые сведения;
- “деловые” контакты: с работником СБУ или полиции, имеющим доступ к получений данных, заключается устный договор о поставке платных услуг.
Внимание! Этот метод не так широко распространен, так как требует и связей, и средств. Но некоторые фирмы охотно заключают сделки с правоохранительными органами для поставки актуальной информации.
Что делать, если коллекторы звонят родителям, родственникам, друзьям и знакомым
Коллекторы стараются использовать самые действенные и самые болезненные методы воздействия на заемщика. Прежде всего они охватывают близкий круг человека — его семью. Конечно, самым слабым звеном оказываются родители.
Они переживают о своем сыне или дочке, поэтому, когда узнают о финансовых проблемах, нередко оказываются в предобморочном состоянии.
Существует немало скорбных историй, когда, требуя долг, коллекторы доводили престарелых родителей до больничной койки.
“В 2016 году оформил кредит на покупку машины. Исправно платил его два года, а потом попал в аварию,в результате чего оказался на больничной койке. Из-за долгой реабилитации потерял работу и не смог полностью погасить долг.
Целый год банк не звонил, но пару недель назад моим родителям стали звонить какие-то люди и требовать погашения долга, сумма которого многократно превышает невыплаченный заем.
Они грубят моим родителям, кричат на них, в результате чего мать попала в больницу с предынсультным состоянием.”
Андрей, Одесса.
А вот еще одна история, рассказанная жительницей Киева. Она делится негативным опытом общения с представителями коллекторского агентства.
“Взяла крупный заем в МФО, но не рассчитала силы. Хотела договориться о рассрочке платежей, но они не согласились и продали мои долги коллекторам. Сейчас сотрудники коллекторской фирмы терроризируют мою семью, требуя вернуть все и сразу.
И ладно, если бы они звонили мне, так они беспокоят моего отца, который является инвалидом первой группы. Его состояние и так оставляет желать лучшего, а постоянные звонки его ухудшают. Что делать? Есть ли управа на незаконные действия?.
”
Анна Ивановна, Киев.
Как вести себя в сложившейся ситуации: советы экспертов
Ситуация с выбиванием долгов влияет негативно не только на самого заемщика, но и на его окружение. Для стабилизации сложившегося положения требуется принять ряд мер.
Несведущему человеку довольно сложно понять, как действовать в данном случае.
Большинство неплательщиков старается сменить номер и не выходить на связь с коллекторами, но это не дает положительных плодов, а зачастую и просто усугубляет ситуацию.
Эксперты сходятся во мнении, что действовать необходимо исключительно законными методами:
- Составить письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и отправить его в коллекторскую организацию. Этот документ составляется произвольно с обязательной ссылкой на п.8 ч.2 ст.11 Закона Украины “О защите персональных данных”.
- Подать заявление в полицию о зафиксированном факте вымогательства. К заявлению следует приложить как можно больше доказательств неправомерных действий — распечатки с телефона, медицинские выписки об ухудшении здоровья родителей и т. д.
Самым простым способом избавиться от проблем является оплата просроченной задолженности, но и тут не все так просто. Часто коллекторы увеличивают размер долга, прибавляя к нему плату за свои “услуги”. В этом случае можно подавать иск в суд для оспаривания суммы кредита.
Вывод
Звонки коллекторов очень неприятны и могут серьезно навредить заемщику не только в личной, но и в общественной жизни. Минимизировать нанесенный вред позволит своевременная реакция на поступающие угрозы. Не стоит прятаться от проблемы, лучше постараться решить ее законными способами как можно быстрее.
А у Вас есть опыт общения со «специалистами» по взысканию? Возможно, они донимали Вас или Ваших родных? Поделитесь ниже, в х.
Самый популярный займ
Alexcredit
8 отзывов
| 18 000 грн. |
| От 0,01 |
| До 30 дней |
- Оформление 10 минут
- Возраст 18-65 лет
- Без звонков родственникам и на работу
- 24/7
- Без залогов и поручителей
- Программа лояльности и партнерская программа
Как банки узнают номера телефонов родственников и друзей — Дом права
Возникла просрочка по кредиту и коллекторы просто обрывают телефон.
Они нашли всех родственников и знакомых! Данную ситуацию можно назвать привычной для должника финансового учреждения, если бы не тот факт, что сим-карта была приобретена заемщиком 2 дня назад, номера телефонов близких людей кредитору не передавались, а с большей частью друзей в течение нескольких последних лет отсутствует любой контакт.
В такой ситуации возникают логичные вопросы: «Откуда у коллекторов столько номеров?» и «Как коллекторы находят информацию?»
Поиск должников по кредитам.
- Понятно, что работа коллекторов нацелена на результат – погашение просроченных кредитов.
- Для достижения этого результата и получения персональных бонусов к заработной плате, они готовы «из-под земли» достать должника и его окружение и «вынести мозг» не одному десятку людей.
- Инструменты для поиска должников в Украине на самом деле существуют, поскольку даже то, что запрещено Законом – разрешено за отдельную плату.
Как в банках, так и в финансовых компаниях есть отдельные отделы, которые занимаются поиском информации по должникам: служба безопасности, или skip tracing.
Работники службы безопасности кредитного учреждения – это, как правило, в прошлом работники правоохранительных органов, в которых достаточно «дружественных» контактов для поиска любого человека.
Другое дело, что запросы информации в больших объемах требуют оплаты, поэтому и обращаются за такой помощью в исключительных случаях, или по залоговым кредитам на крупные суммы. А помогают в ежедневном поиске номеров телефонов основного количества должников, а также их соседей и родственников, внешние базы, например: Пиранья, или Страбис.
Для помощи в работе коллекторам в финансовых учреждениях создаются отдельные подразделения skip tracing.
Работники этих отделов занимаются поиском номеров телефонов в сети Интернет: устанавливают связи заемщика с другими людьми, проверяют информацию о его месте работы, а также осуществляют поиск любой другой информации, которая может быть использована с целью запугивания должника.
Как коллекторы ищут должников?
Найти заемщика на сегодняшний день не является большой проблемой для кредитора. Даже выбросив СИМ-карту, должник не может чувствовать себя в безопасности. Все потому, что любой человек живет по законам общества, поэтому вынужден с ним постоянно коммуницировать. Даже преступники, находясь в местах лишения свободы, поддерживают связь с родными и друзьями на воле.
Откуда коллекторы узнают номера телефонов?
Открытая информация в социальных сетях – это находка для коллектора. Кроме полезной информации о личности заемщика, социальные сети дают возможность установить круг общения человека, его местонахождение, интересы и связи.
Ряд коллекторских компаний используют для дискредитации должника через публикации компрометирующих его фотографий (в т.ч.
о сборе средств для погашения кредита), таким образом побуждают выходить знакомых заемщика на контакт и делиться информацией.
- Через информацию с Бюро кредитных историй.
Фактически каждая выдача кредита происходит после проверки кредитной истории заемщика в Бюро кредитных историй (БКИ), крупнейшее из которых – Украинское Бюро Кредитных историй, основанное в первую очередь на информации ПриватБанка. Учитывая тот факт, что большинство украинцев хоть когда-нибудь пользовались услугами ПриватБанка, Вы должны понимать объем данных, которые содержит данное бюро.
- Однако, далеко не каждый должник знает, какую информацию, кроме кредитной истории, получает кредитор из отчета БКИ:
- – телефоны клиента и лиц на которые были выпущены дополнительные карты;
- – e-mail заемщика;
- – место работы;
- – должность;
- – фотографию;
- – адрес регистрации / проживания;
- – паспортные данные.
Даже если человек и ни разу не обращался в финансовое учреждение за кредитом, однако пользуется банковскими продуктами (зарплатная карта, денежные переводы, платежи и т. д.), перечисленные выше данные о таком клиенте, как правило, содержатся в БКИ.
МФО или банк, на основании подписанного клиентом согласия на запрос информации с БКИ, вправе получать из бюро по заемщику то количество отчетов, которое считает нужным.
Поэтому, когда после возникновения просрочки человек изменил работу, или номер телефона и обратилась в любой банк за услугой (даже пополнив карту в терминале самообслуживания с идентификацией по мобильному), информация сразу попадает в БКИ и за очередным запросом может быть передана кредитору.
- Через знакомых, друзей, коллег по работе.
Коллекторские компании практикуют звонки людям из Вашего окружения и всевозможными правдами, и неправдами получают от них нужные контакты.
Понятно, что как правило, коллектор не называет истинной причины поиска должника и место своей работы, а представляется работником ЖЭКа, оператора мобильной связи или кабельного телевидения, сотрудником полиции, прокуратуры, или же просто в прошлом одноклассником, который желает восстановить общение с другом.
Нередки случаи, когда коллектор, звоня в отдел персонала компании где работает должник, представляется работником прокуратуры и под предлогом розыска человека просит предоставить его номер телефона. Испуганный сотрудник предоставляет не только все контакты коллеги, но и другую персональную информацию, в том числе адрес проживания и телефоны родителей заемщика.
Подобные действия являются нарушением ст. 353 Уголовного кодекса Украины:
Понятно, что никто к соседям не ездит, а просто коллектор находит стационарные телефоны людей, проживающих по Вашему адресу, однако имеют другие номера квартиры (рядом с Вашей) и часто незаконными методами, которые описаны выше, выведывает нужны телефоны. Для поиска стационарных номеров используют сервисы: Справка.ру и Номер.орг.
- Через информацию в интернете.
Как коллекторы находят и используют телефонные номера знакомых должника
Если человек является крупным должником с просрочкой или имеет долги перед несколькими организациями, то такое напряженное взаимоотношение с кредитором заканчивается коллекторским агентством.
Кто они такие и как работают
Но на самом деле в такие агентства набирают людей с улицы, проводят тренинги и вот тебе коллектор, который знает два заученных закона, умеет ругаться нецензурной бранью, а еще применять силу.
Как же вести себя с коллекторами и защитить свои права:
https://www.youtube.com/watch?v=qo0EwUXk1rA
Как коллектор выйдет на родственников
Обычно данные работники изначально используют моральный прессинг на должника, если он не приносит результатов или должник отказывается общаться, тогда начинается общение посредством писем. При большом долге будет совершен выезд для личного общения. Но если долг небольшой тогда начинается сетевая слежка.
Именно через соцсети – с кем должник общается и дружит, полный список его друзей, отдельно фото родственников, контакты и телефоны – все это будет использовано, чтобы выбить долг. Могут появиться на страницах друзей сообщения примерно следующего рода «Привет, я крайне нуждаюсь в средствах, можешь скинуть на этот счет … такую-то сумму»
Важно: если на странице друга есть его контакт, все он будет иметь дело с коллекторами по долгу должника и при этом по несколько раз на день.
А как же закон
Однако следует помнить, что эти действия нарушают конституционные права граждан – ч. 1 ст. 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни гражданина.
Кроме этого сообщение о финансовом положении человека тянет на УК РФ ст. 137 – незаконный сбор информации о личной жизни человека, слежка за ним. В данном случае штраф до 200 000 рублей.
Как регулируется вопрос законами? concordiachurchri.com
Если более детально углубиться в вопрос, то нарушен еще одни закон «О банке и банковской деятельности» – ст. 26 относительно гарантии сохранности в тайне персональных данных клиента.
Что делать
Что делать если коллекторы звонят родственникам, знакомым и на работу:
Заключение
Кредитование – интересная и весьма полезная штука, но ее необходимо умело использовать с приложением финансовой грамотности. В противном случае господа коллекторы отравят жизнь должнику и всему его окружению, ну разве что банкротство или грамотный адвокат спасут.
Как коллектор может узнать номер телефона родственника должника?
Многим должникам известно, кто такой коллектор. Именно коллекторам банки отдают безнадежные кредитные договоры. Ситуация с невозвратом кредитного долга знакома многим. Коллекторы при «выбивании долгов» применяют различные способы давления. В том числе звонят должнику и его родственникам.
Когда действия коллектора неправомерны?
В первую очередь загляните в договор кредитования. В строчках не указано, что в случае неуплаты банк отдает документы коллекторам? Идите в полицию или суд. Действие против вас незаконно.
Какие действия «выбивателя долгов» неправомерны:
- звонки в ночное время;
- беспокойство родственников;
- провокации через социальные сети.
Как коллекторы узнают номера родственников?
Способ 1. Через социальные сети
Сейчас люди запросто регистрируют личные данные в социальных сетях. Фотографии, адреса, номера телефонов, имена родственников. Все это становится провокацией против должника.
Зачастую коллекторы создают фейковые страницы. Называются при этом другим именем. Добавляют в список друзей должника, его родственников. Постепенно начинают входить в связь, переписку. Заемщик самостоятельно выдает все свои данные и номера родственников.
Способ 2. Обращение в банк
В банковских организациях хранятся данные о клиентах. Вы брали кредит несколько лет назад и отдали долг вовремя? Информация о вас хранится в архиве. В него-то и имеет доступ коллектор, который работает на банке.
Должник после незавершенного кредита обращается еще за одним? Для коллекторов это «звонок» к активизации. Из анкеты на получение кредита работники коллекторских организаций узнают номера телефонов должника, поручителей, работодателей.
Способ 3. Идентификатор телефона
Рассмотрим ситуацию. Вы купили телефон или планшет в кредит. Через некоторое время поняли, что долг платить нечем. Через несколько месяцев просрочки платежей должник оказывается под прессингом. Магазин продает коллекторской организации договор кредитования вместе с кодом телефона.
Код телефона – это особый идентификатор. По нему можно узнать, где находится устройство и его обладатель. При этом нет разницы, какая в телефоне сим-карта и есть она там. Код встроен в системную плату самого телефона. Вас нашли подобным способом? Придется приобрести новый телефон.
Способ 4. Детективное агентство
Зачастую коллекторами работают бывшие сотрудники полиции, уголовного розыска. Эти люди привыкли быть ищейками. Они аккуратно связываются с родственниками, наводят о должнике справки с работы. Заглядывают к соседям с ненавязчивыми просьбами помочь.
Выведывают полезную информацию о заемщике денег. Обращаются к детективам. Несколько месяцев наблюдают за должником, собирают информацию. Сколько заемщик зарабатывает, куда тратит. С какими родственниками общается.
Отсюда и номера телефонов, возобновление звонков.
Как действовать гражданину, замученному звонками?
Бывает и другая ситуация. Когда долг постоянно растет. Коллектор появляется, потом пропадает на несколько месяцев. Вновь появляется, напоминает о возросшем долге. Снова начинаются звонки, давление.
Ваше действие – идти в полицию или суд. Коллекторы боятся судебных разбирательств. С момента обращения с иском прибавка штрафов по задолженности прекращается. А судья и вовсе вправе отменить пени до первоначального долга. Должнику придется отдать деньги. Но объем долга будет снижен, без штрафов. Выплаты можно будет осуществлять постепенно.
Подобное развитие событий возможно при одном условии. Должник обязан предоставить объективные данные о невозможности уплаты крупного долга. И о давке со стороны коллекторской организации.
Ошиблись номером
У вас нет долгов, но коллекторы звонят и требуют деньги? Подобные ситуации случаются сплошь и рядом. Причина в купленном с рук телефоне. Первый хозяин устройства задолжал денег. А вас нашли по коду идентификации телефона.
Такой случай можно быть и с сим-картой. Номера телефонов не выдумываются каждый день. Если кто-то заблокировал свой номер, его передают другому пользователю. Продавцы о предыстории карты не сообщают.
Ваши действия:
- идти в банк, который требует деньги;
- взять с собой паспорт, купленный телефон с сим-картой;
- объяснить ситуацию, написать заявление-претензию.
На претензию сотрудники банка обязаны отреагировать. Если звонки не прекратятся, вам прямая дорога в полицию.
Вывод
У коллекторских организаций имеется ряд способов узнавать о должнике информацию. Важно ли это? Если вы ничего не должны, не отвечайте на звонки. Обратитесь в полицию. В ином случае придется оплачивать долги через судебное разбирательство.
- ОСАГО
- КАСКО
- Образцы заявлений
Как коллекторы находят телефонные номера родственников и знакомых должника?
Пожалуй, каждый человек, который когда-либо имел крупную задолженность по кредитам, знает, что из себя представляют коллекторы.
Это такие люди, которые профессионально умеют выбивать долги, а если сам должник пропадает без вести, то они берутся за его ближайший круг общения, а также и за родственников.
Даже если Вы не указывали в кредитном договоре ничьи имена и фамилии, кроме собственной, коллекторы запросто могут найти Ваших близких при помощи страниц в социальных сетях: просмотреть контакты, активность страниц, фотографии и выяснить, с кем Вы больше общаетесь.
При помощи нехитрой тактики можно выяснить и номера телефонов.
Иногда не приходится делать даже этого, поскольку многие размещают его на своих страницах. Например, выяснить, где работает человек и узнать его рабочий номер, а затем и мобильный. Кстати говоря, место работы вычислить ещё легче: порой оно указывается на той же странице, а порой – на фотографиях.
Следует отметить, что слежка и поиск контактов является одним из главных аспектов в профессии коллекторов. Многие кредитные организации сами предоставляют им максимальную информацию о должнике, но если таковой не находится или находится очень мало, то действовать приходится собственными методами.
Отслеживание может быть не только сетевым, но и реальным – за должником могут следить, ставить прослушки, смотреть и слушать, с кем он встречается, общается, как себя ведёт. Иными словами, досконально изучать человека и его ближайшее окружение. Или его друзей и родственников, начиная от самых близкихи заканчивая самыми дальними.
Выудить информацию об определённом человеке можно и у посторонних людей: подойти, представиться уполномоченным органом (необязательно полицейским) и поинтересоваться. Такими людьми чаще всего выступают соседи, они же могут подсказать номер телефона или того, кто знает его наверняка.
Однако, в большинстве случаев коллекторы довольствуются сетевым отслеживанием, поскольку оно приносит достаточно результатов. Зная инициалы должника, очень легко найти его ближайших родственников, а там недалеко и до номера телефона, места работы и ближайшего окружения уже этих людей.
Не следует удивляться, поскольку очень многие люди сами размещают о себе достаточно информации, которую можно соединить воедино и сопоставить факты